Intrebari incomode
Utilizatorul carcotas ar putea avea cateva intrebari incomode pentru noi. Ca sa nu irosim timp si neuroni ni le vom pune (si vom raspunde) singuri:
I: Este o idee originala?
R: Nu, nu este o idee de marketing originala. De ce? Pentru ca nu
ne-am gandit noi primii la ea, insa ne-a placut. Este aplicata in premiera in Romania!
I: Ce e acela un Ghelir?
R: Castig obtinut fara prea multa munca. Cuvant de origine turca
(hint:logo), sinonim cu chilipir. Orice alt domeniu interesant,
pronuntabil, ne-englezit la care ne-am gandit era luat. Dorim sa
incarcam de semnificatie cuvantul, dar am cumparat si gheril.ro
(masculinul de la gherila) pentru cei care uita repede denumirile noi.
I: De ce luati totul in gluma?
R: Pentru ca suntem comunicativi si glumeti. Aste ne permite ca atunci
cand muncim sa fim foarte constiinciosi si seriosi. Preferam
aceasta abordare declaratiilor sforaitoare si impersonale. Noua ne pasa
de clienti, ii tratam ca pe niste prieteni, nu ca pe un comitet de
necunoscatori.
I: Garantati cel mai mic pret?
R: Incercam sa oferim cel mai bun pret pentru un produs, cata vreme nu
facem compromisuri de calitate si service.
I: Firma X are produsul Y mai ieftin!! Impostorilor!
R: Sunt mai multe explicatii pentru asta:
1. Firma X pune un produs la un pret incredibil, dar nu il are vreodata pe stoc. Daca nu verifici stocul imaginea exterioara e foarte buna: preturi incredibil de mici. Putem si noi sa vindem laptopuri cu 990 RON bucata, daca spunem tuturor clientilor ca le-am avut, dar tocmai s-au terminat. Ghelirul zilei exista, e pe stoc, poate fi cumparat la acel pret.
2. Produsul are costuri ascunse. Produsele cu preturi mici pot fi vandute sub pretul pietei, daca banii se recupereaza din livrare. Produsele noastre nu au costuri ascunse, pretul de pe site este pretul platit pentru a-l putea folosi.
3. Se face rabat la partea de garantii sau suport pentru clienti. Asta ajuta castigurile pe termen scurt, insa este fatala pe termen lung. Noi investim si in calitatea suportului si facem garantiile ca si cum noi am fi clientii, nu incercand sa "scapam" de probleme.
4. Se vand produse refurbished, desigilate, folosite, cu probleme. De obicei preturile sunt mult mai mici pentru astfel de produse. Noi vindem produsele noi implicit, iar daca ar fi refurbished am anunta acest lucru in titlul ofertei.
5. Au niste preturi incredibil de bune pentru ca se pot aproviziona de la furnizori/producatori la care noi nu avem acces. Incercam sa nu oferim produse la care stim ca exista oferte mai bune la alti vanzatori.
I: Voi castigati ceva vanzand atat de ieftin?
R: Teoretic, da. Practic ... ramane de vazut.