Politica de garantii
Si noi suntem clientii altora. Si pe noi ne deranjeaza vanzatorii care ofera garantie in gluma, cu conditii imposibile si termene aberante. De aceea ne-am gandit sa revolutionam sistemul. Ce-ti promitem noi:
- Incercam sa vindem produse fiabile, care au rata mica de retur in garantie, deoarece pretul nu este criteriul fundamental pentru noi, ci raportul calitate/pret. In plus, un produs venit in garantie ne costa profitul facut din vanzarea a 5-10 produse de acelasi fel.
- Iti vom schimba imediat sau a doua zi produsul daca ai constatat ca e defect in ziua achizitiei. La asta se adauga termenele de expeditie pentru provincie.
- Iti vom inlocui produsul sau il vom schimba cu unul mai bun in cel mai scurt timp posibil cata vreme este in garantie. Vom tine cu tine, iar noi ii vom teroriza pe producatori cu cererile de garantie.
- Oricand posibil iti vom oferi un acelasi produs sau unul echivalent din stoc, iar cel cu probleme va ramane grija noastra.
- Nu ne vom tine de glume proaste si nici nu vom impune conditii aberante, insa te vom ruga sa intelegi cand "mai mult nu se poate".
- Vei discuta cu persoane interesate de problema ta, a caror datorie este sa o rezolve, nu sa-ti prezinte motive si termene.
- Ne vom biciui (moral si financiar) colegii care te-au nemultumit in timpul desfasurarii procedurii de garantie. Poti sa-i scrii direct managerului magazinului sa te plangi, sa ii parasti sau sa ii lauzi.
Fiecare produs are specificata perioada de garantie si termenii in care aceasta se acorda. Daca apare nevoia unei interventii in garantie contacteaza-ne si vom fi foarte operativi in rezolvarea oricarei probleme. Iti vom demonstra ca se pot face garantii operativ si civilizat.
Produsele vor fi predate in garantie la adresa: Str. Economu Cezarescu, Nr. 2, Demisol, Sector 6, Bucuresti, Cod Postal: 060754
Drepturile consumatorului sunt in conformitate cu OG21/1992 si Legea 449/2003, ambele actualizate la 01.01.2007.